¿Cúales son los medios de pago disponibles para realizar mi compra?
Podés ver cuales son los medios disponibles, haciendo click en VER MEDIOS DE PAGO antes de realizar tu compra. O sino también haciendo click en la solapa PROMOCIONES CON TU BANCO de nuestra web. Dónde vas a poder ver no solo los medios de pago disponibles, sino también las promociones que tenemos en ese momento con los bancos.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Cualquier modalidad elegida de envío corre a cuenta del cliente.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizarán a través de OCA o CORREO ARGENTINO, a la sucursal más cercana o a domicilio según preferencia del cliente.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Las entregas tardan entre 3 y 7 días hábiles, luego de acreditado el pago, con un plazo de 10 días.
A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, podés conocer en todo momento su evolución gracias al Nº de seguimiento del pedido envíado por correo electrónico. Podrás chequear el seguimiento de tus envíos en:
https://www.correoargentino.com.ar/
https://www.oca.com.ar/envios/paquetes/
En caso de encontrarte ausente al momento de entrega a domicilio, el servicio de correos te va a dejar un aviso. En caso de no haberlo retirado en tiempo y forma, el paquete se devuelve a PUROCAMARIN, y el cliente deberá abonar nuevamente el envío para poder recibirlo.
Si elegiste la opción retiro en sucursal, una vez recibido el número de seguimiento vía correo electrónico, tenés 5 días hábiles para poder retirar tu paquete. Al cumplirse los 5 días, el paquete se devuelve a PUROCAMARIN, y el cliente deberá abonar el envío nuevamente para poder recibirlo.
Los e-mails se envían automáticamente cuando el corre tiene tu pedido, por eso es muy importante que ingreses correctamente el mail en donde vas a recibir tu número de seguimiento. Puede que algunos mails vayan a tu casilla de correo no deseado, te recomendamos chequear antes.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra, una vez pasados esos días el cambio no se podrá realizar, los envíos para los cambios están a cargo del cliente.
Para realizar cambios envianos un mail a [email protected] con el asunto "Cambio" y tu número de Orden.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, tal como fue entregada.
No se realizan cambios de prendas que fueron usadas, mal manipuladas, lavadas y con olores (a cigarrillo, comida, etc)
La prenda debe conservar su etiqueta y su bolsa, tal y como fue entregada, para poder realizar el cambio
La prenda puede cambiarse solo una vez y por artículos de la misma temporada.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Eso es algo inusual, pero deberías ponerte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviamos uno nuevo.